Los Lagos entre las regiones con más reclamos a Sernac por conciertos cancelados de Shakira

Se ha constatado la recepción de más de 2.400 denuncias.

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) reveló el desglose de las denuncias recibidas por la cancelación de los dos conciertos que Shakira tenía programados en el Estadio Nacional, donde la Región de Los Lagos destaca entre las que registran más reclamos. 

Según el desglose, Los Lagos se ubica en el tercer lugar con 183 reclamos, detrás de la Región Metropolitana, con 733 denuncias, y la Región del Bio Bio con 311. Desde el Sernac analizaron e informaron que solo el 30,4 % del total corresponde a la Región Metropolitana y resto de las regiones acumulan un 69.56% del total de las denuncias recibidas. 

Los reclamos por parte de las y los consumidores se centran en los gastos asociados a transporte, comida y hospedaje. Reclamos recogidos por el Sernac evidencian el impacto económico que provocó esta cancelación.

“Se suspendió el primero, y recién el 3 de marzo a las 12 del día se suspende el segundo. Todos somos de La Araucanía, eso conlleva al gasto de traslado de Victoria hasta al aeropuerto $60.000 + vuelos aprox $350.000 mil gastados, arriendo de un dpto en Santiago de $71.000”, declaró uno de los denunciantes. 

Debido a este incidente, el Sernac abrió un Procedimiento Voluntario Colectivo a la productora Fénix Entertainment. Actualmente, se espera la respuesta de la productora, la cual tiene un plazo de 4 días hábiles.